2025年十一假期，當(dāng)多數(shù)人沉浸在闔家團(tuán)聚、出游賞景的喜悅中時(shí)，泰安公交第三分公司7路車駕駛員聶升偉，以黨員的初心和軍人的嚴(yán)謹(jǐn)，堅(jiān)守在公交一線，用每一趟安全運(yùn)營(yíng)、每一次貼心服務(wù)，詮釋著平凡崗位上的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
假期首日的泰安，天還未亮，想到假期激增的客流，聶升偉早早來(lái)到碧霞大街公交停車場(chǎng)，精神飽滿地投入到出車前的檢查中。
他繞車而行，逐處查看車身是否干凈；俯身檢查輪胎，確認(rèn)氣壓與磨損情況是否正常；走到車后掀開引擎蓋，仔細(xì)核查冷卻液液位，順手清理艙內(nèi)灰塵——每一個(gè)動(dòng)作都有條不紊，不留絲毫疏漏。“假期老人、孩子多，車輛安全容不得半點(diǎn)馬虎。”他一邊檢查，一邊輕聲叮囑自己。
清晨6點(diǎn)，聶升偉駕駛的7路公交車準(zhǔn)時(shí)駛出停車場(chǎng)。此時(shí)街道尚顯清凈，但他知道，隨著假期客流高峰的到來(lái)，車廂很快就會(huì)乘坐上出行的人們。
7路公交線連接方特歡樂(lè)世界與泰安老街，途經(jīng)火車站、汽車站、商業(yè)中心等地方，是市民日常出行、游客暢游泰安的主要線路。十一假期，線路客流量相對(duì)增多，聶升偉的工作也變得更加忙碌。
“師傅，去泰安老街在哪站下？”“這趟車到泰山火車站嗎？”面對(duì)乘客們的詢問(wèn)，聶升偉總是笑著耐心解答。他不僅熟記線路站點(diǎn)，還對(duì)沿途的景點(diǎn)、酒店、美食街了如指掌，常常主動(dòng)為外地游客提供詳細(xì)的出行指引。
行車途中，他始終緊盯路況與車廂動(dòng)態(tài)，在財(cái)源街遇路口、行人密集路段，提前減速；每到站點(diǎn)乘客上車時(shí)，他都通過(guò)后視鏡提醒“抓好扶手，注意安全”；看到老人、孕婦或行動(dòng)不便的人，他會(huì)主動(dòng)起身攙扶，還會(huì)輕聲提醒其他乘客讓座。“大家假期出來(lái)玩圖個(gè)開心，我得讓他們?cè)谲噹镆材芨惺艿綔嘏?rdquo;聶升偉說(shuō)。
上午10點(diǎn)起，7路公交車廂內(nèi)乘客相對(duì)增多。聶升偉一手緊握方向盤，專注操控車輛，一手不時(shí)示意乘客站穩(wěn)，口中反復(fù)提醒“保管好隨身物品，注意安全”。
在泰安汽車站站點(diǎn)，一位帶著孩子、提著大包行李的年輕媽媽上車時(shí)格外吃力。聶升偉見狀，立即停穩(wěn)車，起身幫她把行李提上車，還特意找了個(gè)靠近座位的位置讓她站穩(wěn)。“師傅，太謝謝您了！”年輕媽媽感激地說(shuō)。“不客氣，這是我應(yīng)該做的。”聶升偉笑著回應(yīng)。
即便車廂人多嘈雜，他始終保持冷靜與耐心，在財(cái)源街擁堵路段平穩(wěn)駕駛，用細(xì)心提升服務(wù)質(zhì)量，確保每一位乘客都能準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)目的地。
假期里，乘客難免遇到突發(fā)狀況，聶升偉總能第一時(shí)間伸出援手。一位外地游客下車后發(fā)現(xiàn)手機(jī)遺失，焦急地趕到7路公交泰安老街終點(diǎn)站尋找。剛結(jié)束一趟運(yùn)營(yíng)的聶升偉得知情況，一邊安撫游客情緒，一邊在7路工作群詢問(wèn)其他駕駛員是否撿到手機(jī)。同時(shí)向分公司值班室匯報(bào)，協(xié)調(diào)通過(guò)車載GPS系統(tǒng)向運(yùn)行中的7路車輛發(fā)送尋物信息。
最終，在分公司值班人員的協(xié)助下，游客成功找回手機(jī)。他對(duì)聶升偉道謝的同時(shí)，還不住贊揚(yáng)泰安公交駕駛員的高尚品行。“能幫乘客解決難題，我也特別開心。這不僅是我的工作，更是作為黨員的責(zé)任。”聶升偉說(shuō)。
這個(gè)十一假期里，聶升偉與無(wú)數(shù)公交駕駛員一樣，放棄休息、暫別家人，堅(jiān)守在崗位上。他們用汗水與奉獻(xiàn)，為市民、游客的出行保駕護(hù)航，成為泰安城里一道溫暖的風(fēng)景線。正是這些平凡的勞動(dòng)者，在平凡的崗位上書寫著不平凡的故事，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“為人民服務(wù)”的初心與擔(dān)當(dāng)。
