
2025年十一假期,當(dāng)多數(shù)人沉浸在闔家團(tuán)聚、出游賞景的喜悅中時(shí),泰安公交第三分公司7路車駕駛員聶升偉,以黨員的初心和軍人的嚴(yán)謹(jǐn),堅(jiān)守在公交一線,用每一趟安全運(yùn)營(yíng)、每一次貼心服務(wù),詮釋著平凡崗位上的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
假期首日的泰安,天還未亮,想到假期激增的客流,聶升偉早早來(lái)到碧霞大街公交停車場(chǎng),精神飽滿地投入到出車前的檢查中。

他繞車而行,逐處查看車身是否干凈;俯身檢查輪胎,確認(rèn)氣壓與磨損情況是否正常;走到車后掀開引擎蓋,仔細(xì)核查冷卻液液位,順手清理艙內(nèi)灰塵——每一個(gè)動(dòng)作都有條不紊,不留絲毫疏漏。“假期老人、孩子多,車輛安全容不得半點(diǎn)馬虎。”他一邊檢查,一邊輕聲叮囑自己。
清晨6點(diǎn),聶升偉駕駛的7路公交車準(zhǔn)時(shí)駛出停車場(chǎng)。此時(shí)街道尚顯清凈,但他知道,隨著假期客流高峰的到來(lái),車廂很快就會(huì)乘坐上出行的人們。
7路公交線連接方特歡樂(lè)世界與泰安老街,途經(jīng)火車站、汽車站、商業(yè)中心等地方,是市民日常出行、游客暢游泰安的主要線路。十一假期,線路客流量相對(duì)增多,聶升偉的工作也變得更加忙碌。
“師傅,去泰安老街在哪站下?”“這趟車到泰山火車站嗎?”面對(duì)乘客們的詢問(wèn),聶升偉總是笑著耐心解答。他不僅熟記線路站點(diǎn),還對(duì)沿途的景點(diǎn)、酒店、美食街了如指掌,常常主動(dòng)為外地游客提供詳細(xì)的出行指引。
行車途中,他始終緊盯路況與車廂動(dòng)態(tài),在財(cái)源街遇路口、行人密集路段,提前減速;每到站點(diǎn)乘客上車時(shí),他都通過(guò)后視鏡提醒“抓好扶手,注意安全”;看到老人、孕婦或行動(dòng)不便的人,他會(huì)主動(dòng)起身攙扶,還會(huì)輕聲提醒其他乘客讓座。“大家假期出來(lái)玩圖個(gè)開心,我得讓他們?cè)谲噹镆材芨惺艿綔嘏?rdquo;聶升偉說(shuō)。
上午10點(diǎn)起,7路公交車廂內(nèi)乘客相對(duì)增多。聶升偉一手緊握方向盤,專注操控車輛,一手不時(shí)示意乘客站穩(wěn),口中反復(fù)提醒“保管好隨身物品,注意安全”。
在泰安汽車站站點(diǎn),一位帶著孩子、提著大包行李的年輕媽媽上車時(shí)格外吃力。聶升偉見狀,立即停穩(wěn)車,起身幫她把行李提上車,還特意找了個(gè)靠近座位的位置讓她站穩(wěn)。“師傅,太謝謝您了!”年輕媽媽感激地說(shuō)。“不客氣,這是我應(yīng)該做的。”聶升偉笑著回應(yīng)。
即便車廂人多嘈雜,他始終保持冷靜與耐心,在財(cái)源街擁堵路段平穩(wěn)駕駛,用細(xì)心提升服務(wù)質(zhì)量,確保每一位乘客都能準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)目的地。
假期里,乘客難免遇到突發(fā)狀況,聶升偉總能第一時(shí)間伸出援手。一位外地游客下車后發(fā)現(xiàn)手機(jī)遺失,焦急地趕到7路公交泰安老街終點(diǎn)站尋找。剛結(jié)束一趟運(yùn)營(yíng)的聶升偉得知情況,一邊安撫游客情緒,一邊在7路工作群詢問(wèn)其他駕駛員是否撿到手機(jī)。同時(shí)向分公司值班室匯報(bào),協(xié)調(diào)通過(guò)車載GPS系統(tǒng)向運(yùn)行中的7路車輛發(fā)送尋物信息。
最終,在分公司值班人員的協(xié)助下,游客成功找回手機(jī)。他對(duì)聶升偉道謝的同時(shí),還不住贊揚(yáng)泰安公交駕駛員的高尚品行。“能幫乘客解決難題,我也特別開心。這不僅是我的工作,更是作為黨員的責(zé)任。”聶升偉說(shuō)。
這個(gè)十一假期里,聶升偉與無(wú)數(shù)公交駕駛員一樣,放棄休息、暫別家人,堅(jiān)守在崗位上。他們用汗水與奉獻(xiàn),為市民、游客的出行保駕護(hù)航,成為泰安城里一道溫暖的風(fēng)景線。正是這些平凡的勞動(dòng)者,在平凡的崗位上書寫著不平凡的故事,用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“為人民服務(wù)”的初心與擔(dān)當(dāng)。

